國(guó)家旅游局局長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)導(dǎo)游與游客是平等關(guān)系

中新網(wǎng)海口1月29日電 (記者 洪堅(jiān)鵬)29日在海南海口召開的全國(guó)旅游工作會(huì)議上，國(guó)家旅游局局長(zhǎng)李金早強(qiáng)調(diào)，導(dǎo)游與游客是平等關(guān)系。

在談到深化導(dǎo)游管理體制改革時(shí)，李金早表示，要讓導(dǎo)游管理體制由行政化、非流動(dòng)、封閉式管理向市場(chǎng)化、自由化、法制化管理轉(zhuǎn)變。一是開展改革試點(diǎn)，放開導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)。取消“導(dǎo)游須經(jīng)旅行社委派”的政策規(guī)定，拓寬導(dǎo)游執(zhí)業(yè)途徑，建立導(dǎo)游服務(wù)預(yù)約平臺(tái)。游客可以通過線上線下預(yù)約導(dǎo)游，實(shí)現(xiàn)交易方式完全放開；二是改革導(dǎo)游管理模式。取消“獲得資格證3年未從業(yè)的，資格證自動(dòng)失效”的政策規(guī)定，導(dǎo)游資格證終身有效并全國(guó)通用。取消導(dǎo)游年審制度，用信息化手段實(shí)現(xiàn)對(duì)導(dǎo)游的常態(tài)化管理，實(shí)行動(dòng)態(tài)進(jìn)出機(jī)制；三是建立“投訴+仲裁”與巡回法庭的聯(lián)合處理機(jī)制。以導(dǎo)游與游客平等、責(zé)權(quán)利對(duì)等為原則，依法治旅；四是召開全國(guó)導(dǎo)游工作會(huì)議，出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)導(dǎo)游隊(duì)伍健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》，實(shí)現(xiàn)“進(jìn)出、監(jiān)管、保障、獎(jiǎng)懲”四位一體。堅(jiān)決依法處理導(dǎo)游隊(duì)伍中的害群之馬。依法保護(hù)導(dǎo)游人身財(cái)產(chǎn)權(quán)益。禁止對(duì)導(dǎo)游亂收費(fèi)。各地成立導(dǎo)游協(xié)會(huì)并加強(qiáng)引導(dǎo)。(完)