市政務(wù)服務(wù)中心人社窗口加大舉措、優(yōu)化服務(wù)、減少辦事流程，形成程序規(guī)范、審批透明、辦事高效、監(jiān)管有力的行政權(quán)力運(yùn)行機(jī)制，連續(xù)多次被評(píng)為全市政務(wù)服務(wù)“紅旗窗口單位”，窗口多名同志被評(píng)為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”。

今年1至5月，該窗口共受理行政審批事項(xiàng)8件，辦結(jié)率100%，其他15項(xiàng)政務(wù)服務(wù)類受理辦件9961件，辦結(jié)率100%，接受來(lái)電和來(lái)訪咨詢1.5萬(wàn)人次。所有辦理件均做到了“六無(wú)”服務(wù)，即受理無(wú)推脫、服務(wù)無(wú)差距、事項(xiàng)無(wú)積壓、內(nèi)容無(wú)模糊、程度無(wú)掩藏、標(biāo)準(zhǔn)無(wú)差錯(cuò)，實(shí)現(xiàn)審批服務(wù)經(jīng)辦行為的規(guī)范化。該窗口工作人員始終把群眾的獲得感幸福感作為服務(wù)出發(fā)點(diǎn)，今年1至5月的業(yè)務(wù)工作實(shí)現(xiàn)了“零差錯(cuò)”和“零投訴”，讓群眾匆匆忙忙來(lái)辦事，高高興興回家去。