法治在線丨免費保險到期后會扣費?小心“客服”來電背后的陷阱

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法治在線丨免費保險到期后會扣費?小心“客服”來電背后的陷阱

  你是否接到過這樣的電話?對方自稱是某平臺的客服,聲稱你開通了該平臺的“百萬保障”保險服務,如果不關閉的話每個月都要被扣費幾百元。家住廣州市黃埔區(qū)的艾女士就接到了類似的電話,在自己的銀行卡莫名被轉(zhuǎn)走了三萬八千元以后,她趕緊報警求助。

  莫名接“客服”來電

  背后可能隱藏陷阱

  艾女士:就是剛剛我接了一個電話,一個早上打我十幾個電話,他說我買了保險,它有自動扣費,什么證據(jù)全部都有,你看剛剛扣掉了三萬八。

  艾女士想不明白,自己沒有進行任何操作,怎么銀行卡里的錢就被別人轉(zhuǎn)走了呢?而且,她也并不認識收款方。究竟是誰轉(zhuǎn)走了她銀行卡里的錢呢?這一切都要從她當天上午接到的那通所謂“客服來電”說起。

  廣州市公安局黃埔區(qū)分局文沖派出所民警 羅威:對方稱自己是一個保險公司的員工,說事主曾經(jīng)購買了保險,現(xiàn)在還沒有取消,每個月要扣費800元。

  一開始,艾女士還對所謂“客服”的說辭將信將疑,而就在對方準確說出她的個人信息后,她信以為真,開始按照對方的要求進行操作。在電話里,“客服”先是要求她下載了一款屏幕共享軟件。

  廣州市公安局黃埔區(qū)分局文沖派出所民警 羅威:當時她已經(jīng)接受對方的屏幕共享,她的手機其實是按照對方的操作,不是她自己實控范圍內(nèi)了,然后手機屏幕顯示,她收到一條轉(zhuǎn)賬的短信,她認為她是沒有操作這筆,所以她意識到可能是對方操作了她的銀行卡號進行了轉(zhuǎn)賬。

  意識到不對勁之后,艾女士急中生智,立即將手機卡取了出來。在斷網(wǎng)之后,她的手機也成功擺脫了對方的控制。之后,辦案民警迅速對騙子轉(zhuǎn)走的那筆錢款進行追蹤。

  廣州市公安局黃埔區(qū)分局文沖派出所民警 羅威:查看她轉(zhuǎn)賬記錄的一個電子回單,上面有她轉(zhuǎn)賬對方的銀行卡號以及戶名,我們警方可以進行緊急止付,上傳她的一些轉(zhuǎn)賬的相關信息之后,會對該賬戶進行快速凍結。

  最終,警方將這筆錢返還給了艾女士,成功為她挽回了損失。

  有人再接類似電話

  反詐民警立即趕赴現(xiàn)場

  無獨有偶,家住廣州市增城區(qū)的陳女士也接到了類似的電話,對方自稱是某平臺官方客服,通知她免費的“百萬保障”保險即將到期,需交錢續(xù)保。可是陳女士根本不記得自己參加過這個保險,對方又以幫她取消服務為由,一步步誘導陳女士進入圈套。接到反詐預警的民警立即趕赴現(xiàn)場。

  原來,當天陳女士接到一通陌生的電話,對方自稱是微信平臺官方客服,告知她免費的“百萬保障”保險即將到期,需交錢續(xù)保。陳女士根本不記得自己有參加過這個保險,自然是拒絕續(xù)保。于是,對方又以幫她取消服務為由,一步步誘導她登錄指定鏈接網(wǎng)站,并下載了兩個軟件。

  由于急于取消所謂的“百萬保障”服務,陳女士完全聽信了對方的指令,下載“遠程指導”軟件。直到民警告知,下載的“遠程指導”軟件其實是涉詐的遠程操控軟件,陳女士已經(jīng)在不知不覺中泄露了個人銀行卡號等關鍵信息,她這才后怕自己的錢可能都要被轉(zhuǎn)走了。

  民警趕緊讓陳女士將手機卡拔出,并關閉家里的無線網(wǎng),成功讓手機脫離了被對方操控的狀態(tài)。之后,開始逐一檢查陳女士的賬戶。

  最終,警方確認陳女士賬戶里的錢沒有遭受損失后,安心地離開了。那么,在所謂的“客服”口中提及的那個“百萬保障”保險服務,究竟是什么呢?它真實存在嗎?是否會扣費呢?

  廣州市公安局增城區(qū)分局永寧派出所民警 朱彥媚:“百萬保障”是微信、支付寶默認開通的免費功能。

  據(jù)民警介紹,為了保障用戶的賬戶安全,有些平臺與第三方保險公司合作,默認為用戶提供了賬戶安全險。這項服務是完全免費的,也不存在需要續(xù)費的情況。

  這項服務雖然免費,但是知曉的人卻并不多,騙子就是利用這一點,編造話術實施詐騙。記者發(fā)現(xiàn),在案例中出現(xiàn)的平臺上,已經(jīng)對這項服務進行注釋,著重強調(diào)其不收取任何費用,也無需續(xù)保,并提示用戶謹防上當受騙。進一步點擊“了解騙局”按鈕,還會出現(xiàn)詳細拆解騙局的文章。(央視新聞客戶端)

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