資料圖：福州市民正在上網購物。中新社發 張斌 攝

怎樣應對虛假折扣？

雖然有些商品打折力度很大，但也要謹防不良商家“先漲價再打折”的行為。

每逢網購促銷，均有虛假折扣的現象。以“雙11”為例，中國消費者協會發布的《2016年“雙11”網絡購物商品價格體驗式調查報告》顯示，宣稱參加促銷活動的商品中，16.7%的商品價格在11月11日當天并不是近期低價，假促銷、真誤導等涉嫌違規行為大量存在。

另據國家發改委網站發布的報告，由于各大電商平臺“雙十一”購物節貫穿整個2016年11月，網絡購物行業價格舉報量突破歷史前高。數據顯示，超過90%的舉報都反映虛構原價和虛假折扣等問題。

中國人民大學法學院教授劉俊海在接受記者采訪時表示，虛假折扣是電商平臺長期存在的潛規則，尤其在“雙11”、春節等促銷活動期間。有些商家先提價后降價、虛構原價，有的先進行低價宣傳，但實際銷售價格高于宣傳價格。從法律上看，商家違反了信息披露義務，在價格上誤導了消費者。

如果遭遇虛假折扣，可撥打12358向當地物價部門投訴，物價部門會調查商家是否存在價格欺詐行為

。

經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元

根據新修訂的《消費者權益保護法》，。

資料圖：春節將至，圖為民眾在選購年貨。 安源 攝

在哪里能查到不合格產品通報？

在關注價格的同時，也不能忽視商品質量。

參考鏈接：食藥監總局官網、質檢總局官網

國家食藥監總局、質檢總局會在官方網站公布針對食品和產品質量的抽檢公告，公開不合格食品和產品的信息，購置年貨前可以參考。【】

國家食藥監總局相繼發布7批次和4批次食品不合格情況通告，其中部分為在京東、天貓、亞馬遜、蘇寧易購等電商平臺銷售的食品。食品類型有食糖、酒類、炒貨食品及堅果制品、糕點等，不合格原因包括防腐劑、過氧化值超標，酒精度檢出值不達標等

1月3日和1月10日，。

國家質檢總局也公布了針對羊絨針織品、兒童及嬰幼兒服裝、空氣凈化器等產品的抽查通報。例如，質檢總局2016年11月初發布關于11種電子商務產品質量的抽查通報，發現的主要質量問題包括床上用品和服裝產品檢出可分解致癌芳香胺染料、服裝產品纖維含量不合格情況嚴重等。

圖為待處理的快遞包裹。竹林梟 攝 圖片來源：CFP視覺中國

哪些商品不能七日無理由退貨？

國家工商總局1月11日出臺《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》，規定網絡商品銷售者應當依法履行七日無理由退貨義務，該辦法自2017年3月15日起施行。

消費者定作的商品；鮮活易腐的商品；在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品；交付的報紙、期刊等七類商品不適用無理由退貨

值得注意的是，。

“有些網店在不顯著的位置用很小的文字標明哪些商品不能退貨，消費者在購物時一般不會注意到，”劉俊海說，建議商家尊重消費者對七日無理由退貨的知情權，明確告知相關內容。

他同時提醒消費者合理安排購物時間，不要集中在年底網購，因為可能出現春節前后物流“不給力”的情況，給消費者收貨、退貨帶來不必要的麻煩。

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