跨境電商已經(jīng)變成了“亂花漸欲迷人眼”的形勢(shì)!除了最為傳統(tǒng)的海淘模式，我們根據(jù)不同的業(yè)務(wù)形態(tài)將進(jìn)口零售類電商現(xiàn)有的主要運(yùn)營(yíng)模式分為如下五大類：海外代購(gòu)模式;直發(fā)/直運(yùn)平臺(tái)模式;自營(yíng)B2C模式;導(dǎo)購(gòu)/返利平臺(tái)模式;海外商品閃購(gòu)模式。
拿時(shí)下火爆的澳洲跨境電商Chemistwarehouse(以下簡(jiǎn)稱CW藥房)來說，就采用了直發(fā)/直運(yùn)平臺(tái)模式。CW藥房大中華區(qū)相關(guān)人士表示，從目前來看，特定電商平臺(tái)所采用的運(yùn)營(yíng)模式可能是多樣化的，但通常仍會(huì)有比較強(qiáng)的模式定位傾向性。海外代購(gòu)模式、導(dǎo)購(gòu)/返利平臺(tái)模式、海外商品閃購(gòu)模式等模式在跨境電商領(lǐng)域都存在各自的缺陷。越來越多的海外代購(gòu)已然變質(zhì)，所謂“正品”很多時(shí)候不過是“出國(guó)逛了一圈回來”的國(guó)產(chǎn)高仿品，一條游離于政策之外的灰色產(chǎn)業(yè)鏈悄然形成，而購(gòu)買者的權(quán)益保障卻仍是真空。
CW藥房又是如何做到“柳暗花明又一村”呢?成立于1973年的CW藥房是澳洲最大的藥店連鎖企業(yè)，在澳大利亞擁有著400多家線下實(shí)體藥店，并從2002年起開展線上平臺(tái)業(yè)務(wù)。與國(guó)內(nèi)藥店不同，CW藥房主要經(jīng)營(yíng)的品類除了藥品和營(yíng)養(yǎng)保健品之外，還包括嬰兒食品與用品、護(hù)膚品、彩妝、洗護(hù)清潔等。因品牌、品類豐富，加上價(jià)格優(yōu)惠、打折頻率高，CW藥房被稱為“藥房界costco”。
隨著消費(fèi)者對(duì)海外商品認(rèn)知的提升，因質(zhì)量嚴(yán)謹(jǐn)可靠而享譽(yù)世界的澳洲品牌一直是海淘的熱門。海外直購(gòu)服務(wù)開通后，CW藥房為中國(guó)消費(fèi)者提供了一個(gè)直接購(gòu)買澳大利亞本土產(chǎn)品的便捷渠道。CW藥房大中華區(qū)首席執(zhí)行官Nancy表示，CW藥房進(jìn)駐中國(guó)，除了將高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)帶進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)，也希望通過將始終堅(jiān)持的品控程序帶進(jìn)中國(guó)，改變中國(guó)消費(fèi)者海淘體驗(yàn)和對(duì)于海外直購(gòu)商品的理解。在天貓雙十一的瘋狂中，CW藥房取得了3分鐘破百萬、43分鐘破千萬的成績(jī)，令人咂舌。
“在產(chǎn)品品類上，由于澳大利亞聯(lián)邦藥物管理局(TGA)的嚴(yán)格審核把控，消費(fèi)者很少能夠看到澳大利亞保健品經(jīng)常變花樣上新品，這也從另一個(gè)側(cè)面反映出現(xiàn)有產(chǎn)品的高度成熟，消費(fèi)者可以放心購(gòu)買使用，”Nancy介紹。
