終端是客戶感知企業(yè)和品牌價值并產(chǎn)生回應(yīng)的連接點(diǎn)，但終端人員基數(shù)龐大、高度分散且素質(zhì)參差不齊的特點(diǎn)，也使得終端管理成為眾多零售企業(yè)共同面臨的難題。零售行業(yè)作為受互聯(lián)網(wǎng)沖擊最深的行業(yè)之一，但迄今為止，卻少有聚焦零售終端的管理軟件問世，其難度可見一斑。那么，頂茁這個“外行人”為什么能夠化解這個難題呢？
相比于眾多盲目投身創(chuàng)業(yè)大潮的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者，頂茁網(wǎng)絡(luò)科技在實(shí)力上有著明顯的優(yōu)勢：頂茁由IBM大中華區(qū)前任高管創(chuàng)辦，其技術(shù)團(tuán)隊也是來自IBM擁有超過20年企業(yè)級管理軟件開發(fā)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的原班人馬，能夠在頂管用的研發(fā)過程中，應(yīng)用全新的技術(shù)和理念。
此外，將頂茁歸于“外行人”的角色定位并不完全正確，事實(shí)上，頂茁的核心團(tuán)隊成員有著超過15年的零售行業(yè)終端基層管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，。而且頂茁于2014年才開始研發(fā)旨在幫助企業(yè)更高效地與移動互聯(lián)時代無縫接軌，實(shí)現(xiàn)終端管理智能化、透明化、數(shù)據(jù)化的終端管理軟件。在此之前的2年時間內(nèi)，頂茁曾為企業(yè)提供終端管理顧問咨詢服務(wù)，聚焦解決企業(yè)終端管理問題，并取得了良好成果和客戶的認(rèn)可。
在此期間，頂茁為頂管用的面世做了大量的經(jīng)驗(yàn)積累和素材準(zhǔn)備工作：近千場一線終端人員的面對面訪談，讓頂茁充分了解終端基層業(yè)務(wù)員，一方面認(rèn)識到終端管理的問題和癥結(jié)所在，另一方面也了解到總部和終端之間連接的問題。
可以說頂管用是在實(shí)地了解到企業(yè)的需求以及終端員工的工作場景之后，為零售終端管理量身打造的一款實(shí)用工具。兼具簽到、目標(biāo)、知識庫、公告、任務(wù)分派等實(shí)用功能，覆蓋終端管理從巡店到目標(biāo)和人員管理的全部環(huán)節(jié)，讓企業(yè)隨時掌控終端最新動態(tài)，最大程度縮減零售業(yè)總部與門店之間溝通的信息差和時間差。而通過這些功能的設(shè)置和集成，頂管用打通了終端人、貨、場的管理環(huán)節(jié)，成功為企業(yè)構(gòu)建管理閉環(huán)。
今年4月，頂管用正式登錄APPStore和安卓應(yīng)用市場，目前客戶已覆蓋膳魔師、百麗、歌力思、天美意、奧佳華等品牌。
我們很難去定義頂茁這家科技公司之于零售行業(yè)到底是“外行人”還是“內(nèi)行人”，但透過頂茁的軌跡，我們至少可以發(fā)現(xiàn)，外行與內(nèi)行并不是對立的，而且要改變甚至顛覆一個行業(yè)，可以不成為“內(nèi)行人”，但對行業(yè)的了解卻是必不可少的。
